Laatst bijgewerkt: 10 september 2025
Bedrijf: MeerBereikOnline (eenmanszaak)
KVK: 98241702
BTW-id: *binnenkort*
Contact: MeerBereikOnline@gmail.com
Dit beleid is van toepassing op alle betalingen die via onze kanalen worden gedaan voor digitale diensten en content van creators waarmee wij samenwerken.
Belangrijk voor digitale inhoud/diensten
Voor direct geleverde digitale inhoud of digitale diensten (zoals toegang tot content, betaalde berichten, tips/donaties, digitale downloads of sessies die direct starten) geldt geen herroepingsrecht.
Digitale inhoud/diensten: directe toegang of levering na betaling.
Tips/Donaties: vrijwillige betalingen zonder tegenprestatie plicht.
Digitale diensten met geplande starttijd (bijv. call/consult): gratis annuleren tot 24 uur vóór de starttijd. Binnen 24 uur: 100% van het tarief verschuldigd (tenzij wettelijke uitzonderingen).
Directe digitale levering: annuleren is niet mogelijk na de betaling ook als toegang nog niet is verleend.
Wij verlenen refunds in de volgende gevallen:
Technische fout: dubbele afschrijving of mislukte transactie die wel is afgeschreven.
Onbevoegde betaling: bij onderbouwde fraude/ongeautoriseerd gebruik.
Niet-geleverde dienst: als de beloofde digitale dienst door ons niet is geleverd en er geen vervangende afspraak mogelijk is.
Geen refunds:
Voor tips/donaties.
Voor digitale inhoud/diensten nadat er een betaling is verricht.
Indien je niet voldoet aan redelijke deelname vereisten (bijv. niet verschijnen op de afgesproken tijd).
Stuur binnen 48 uur na de transactie een e-mail naar MeerBereikOnline@gmail.com met:
Volledige naam
Betaald bedrag en valuta
Datum/tijd van betaling
Betaalreferentie/omschrijving
Korte toelichting en (indien van toepassing) bewijs (screenshot/bankafschrift)
Wij beoordelen je verzoek zo snel mogelijk en reageren met een besluit of een verzoek om aanvullende informatie.
Neem eerst contact met ons op. Bij een chargeback via de kaartuitgever kunnen extra kosten en verwerkingstijden ontstaan. Wij leveren bewijs van levering/instemming aan de betalingsverwerker wanneer van toepassing.
Wij behouden ons het recht voor om transacties te blokkeren of te retourneren bij vermoedens van misbruik, fraude of schending van onze voorwaarden.
Op dit beleid is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.